Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

1. Vendeur
Le site EIRA FURS est édité par Timeo Lam, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial EIRA FURS, 28 rue des Annelets, 75019 Paris, France. SIRET : en cours d'attribution. E-mail : eirafurs@gmail.com · Téléphone : 07 83 93 62 37.

2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de vêtements conclues sur le site EIRA FURS entre le vendeur et tout acheteur consommateur. Passer commande implique leur acceptation sans réserve.

3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, composition, tailles, entretien) figurent sur sa fiche. Certaines pièces contiennent de la fourrure naturelle (vison, mouton, renard) ; d'autres sont en fausse fourrure. La matière est indiquée clairement sur chaque fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception ; ils restent à la charge de l'acheteur.

5. Commande
L'acheteur sélectionne ses articles, vérifie le récapitulatif de sa commande puis la valide par le paiement. Un e-mail de confirmation lui est envoyé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de livraison impossible vers la destination choisie (notamment pour la fourrure naturelle, voir article 7).

6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de l'acheteur.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, avec suivi. Délais indicatifs : 8 à 14 jours ouvrés en France et dans l'Union européenne, 8 à 16 jours ouvrés pour le reste du monde. Tarifs : 9,90 € en France, 19,90 € dans l'Union européenne, 34,90 € dans le reste du monde ; livraison offerte dès 300 € d'achat. Certaines destinations interdisent l'importation ou la vente de fourrure naturelle ; la commande de ces modèles y est alors impossible et sera annulée et remboursée.

8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il informe le vendeur de sa décision par e-mail à eirafurs@gmail.com ou au moyen du formulaire ci-dessous. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant cette communication, non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (à hauteur du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant la rétractation ; il peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de EIRA FURS, 28 rue des Annelets, 75019 Paris, eirafurs@gmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom et adresse : …
Date et signature : …

9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, l'acheteur contacte le vendeur à eirafurs@gmail.com.

10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation est décrite dans la politique de confidentialité du site.

11. Médiation et litiges
En cas de litige, l'acheteur s'adresse d'abord au vendeur. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.